ANÁLISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL ENFOCADO EN LA IDENTIDAD Y ESTRUCTURA PARA LA EMPRESA CELLSTOREPANAMÁ

Autores/as

  • ISBEL MIRIA FIERRO LIENDO Licenciada Administración de Recursos Materiales y Financieros Magister en comportamiento organizacional con énfasis en comportamiento organizacional, Universidad Latina de Panamá.
  • YESSICA JINETH ROMERO ARIZA Psicóloga, Magister en comportamiento organizacional con énfasis en comportamiento organizacional, Universidad Latina de Panamá.

Palabras clave:

Identidad organizacional, Clima y cultura organizacional, Descripción de puestos, estructura organizacional

Resumen

El presente estudio partió de la aplicación de una encuesta de clima y cultura organizacional a los colaboradores de la empresa Cellstore Panamá, encontrando puntuaciones bajas respecto a la estructura e identidad de la misma, que aunado a las transformaciones que se dieron dentro de la organización recientemente, pusieron de relevancia la necesidad de diseñar un manual enfocado dos ejes: La identidad (misión, visión y valores) y la estructura (organigrama y manual descriptivo de cargos), adaptados al contexto actual, empleando técnicas mixtas de entrevista y aplicación de cuestionarios de autoría propia. Finalmente, el presente proyecto aportó información a la gerencia en la toma de decisión sobre la apertura de un nuevo cargo, lo cual se considera positivo, y se esperan mejores resultados en la fase de comunicación al personal. A modo de cierre se recomienda a la organización, complementar el estudio realizado con otras herramientas de gestión del talento humano, tales como valoración de puestos y evaluación de desempeño.

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Publicado

2020-07-30

Cómo citar

FIERRO LIENDO , I. M. ., & ROMERO ARIZA, Y. J. . (2020). ANÁLISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL ENFOCADO EN LA IDENTIDAD Y ESTRUCTURA PARA LA EMPRESA CELLSTOREPANAMÁ. Gente Clave, 4(2), 17–31. Recuperado a partir de https://revistas.ulatina.edu.pa/index.php/genteclave/article/view/139

Número

Vol. 4 Núm. 2 (2020): Gente Clave, Volumen 4, Número 2 Julio-Diciembre 2020

Sección

Artículos

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