@article{Araúz_González_Díaz_Vásquez_2019, title={EVALUACIÓN Y ANALISIS DE LOS INDICADORES DE MOTIVACION LABORAL APLICADO AL PERSONAL OPERATIVO DE RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA}, volume={3}, url={http://revistas.ulatina.edu.pa/index.php/genteclave/article/view/43}, abstractNote={<p>El objetivo de esta investigación fue analizar los indicadores de motivación laboral presentes en el personal operativo de una reconocida cadena de restaurantes de pizzas en relación al clima laboral en las sucursales. Entre los autores relevantes Peiró y Prieto (2002), Maslow (1943). La metodología fue descriptiva no experimental de campo. La encuesta fue llevada a cabo en 7 sucursales de Ciudad de Panamá y Panamá Oeste. El instrumento utilizado fue una encuesta validada por expertos sobre clima laboral e indicadores de motivación diseñada por la autora Frassati (2018), de respuestas tipo escala Likert y con un coeficiente de confiabilidad de alfa de 0.95. La técnica de muestreo utilizada fue el no probabilístico, arrojando&nbsp; una muestra de 41 sujetos encuestado en las sucursales. Mediante los resultados se identificó cuáles aspectos se deben trabajar en la empresa relacionados con el reconocimiento (escrito, verbal y bonos). Entre las evidencias obtenidas se demostraron aspectos importantes que influyen en la motivación del empleado los cuales si no son tratados pueden afectar la rotación y sentido de pertenencia. Entre las conclusiones se puede acotar que a pesar de ser una empresa con poco tiempo en el mercado panameño tiene buenos indicadores de clima laboral y cuentan con gran oportunidad de mejorar los resultados de baja ponderación en este estudio.</p&gt;}, number={1}, journal={Gente Clave }, author={Araúz, Aismeth and González, Mariel and Díaz, Marissa and Vásquez, Yelipsa}, year={2019}, month={ene.}, pages={16-29} }